中國張掖網臨澤訊 臨澤縣蓼泉鎮便民大廳不斷優化便民服務職能,著力提升效能建設,為群眾提供高效、優質、便捷的服務。
為解決群眾辦事來回跑“老大難”問題,按照“最多跑一趟、只進一扇門”的要求,該鎮聚焦服務發展和改善民生,依托鎮便民服務中心,大力推進“互聯網+政務服務”模式,全面打造“一網通辦”政務服務體系,在全鎮9個行政村建成村級便民服務代辦點,梳理村級代辦事項,建立臺賬登記制度,以包村干部和文書為村級代辦員,做到人員下沉,重心下移,把服務送到群眾家門口,讓群眾不出村就能辦成事,全力為群眾提供最優質的服務。圍繞業務經辦中存在的難點、痛點,在業務流程上做“減法”,充分利用“互聯網+社保經辦”的工作模式,利用趕集日,大力宣傳使用微信、支付寶繳納社保,推廣運用醫保電子憑證就醫看病。同時,針對看病找誰報、如何報等群眾關心的問題,印制醫保政策宣傳冊,廣泛宣傳醫保政策,提高群眾對醫保政策的知曉率,真正讓該惠民政策更加貼近群眾、惠及百姓。
至目前,共發放宣傳手冊400余份,解答群眾政策疑問260余條。至目前,梳理便民事項43項、村級代辦服務事項32項,打通聯系服務群眾“最后一公里”,真正實現群眾辦事“不來即享”“最多跑一次”。(張芳芳)