中國張掖網訊 張掖市社保中心聚焦服務對象急難愁盼問題，堅持以問題為導向，以切實解決好群眾有反映、企業不滿意的突出問題為抓手，扎實開展“三抓三促”行動。為滿足參保企業和群眾網上辦理社保業務“看的懂、學的會、不見面、也能辦”的服務需求，市社保中心精心制作了甘肅人社公共服務平臺辦事教學視頻，指導參保企業和群眾順利開展網上辦理社保業務，全面提升社會保險網廳使用率，構建了“我的社保我來辦”，線上“不見面”經辦服務模式。
甘肅人社公共服務平臺涵蓋了職工參保登記、人員增減、社保繳費核定、征集單生成打印和參保人員繳費信息查詢等多項業務模塊。為方便廣大參保企業和群眾查找使用，市社保中心組織精兵強將，精心制作公共服務平臺網上教學視頻，每條視頻都配有圖片說明和詳細的操作流程解讀，以簡單直觀的方式，使各單位經辦人員和參保群眾足不出戶就能學懂弄通公共服務平臺操作方法，并能自助辦理社會保險相關業務，真正做到了“我的社保我來辦”和業務辦理“少跑動或零跑動”，有效減少了經辦服務大廳人流量，切實緩解了公共服務平臺操作使用咨詢服務壓力。
通過廣泛宣傳，使用甘肅公共服務平臺已逐步成為各參保單位和個人業務經辦首選方式，實現了社會保險經辦服務模式大轉變、經辦效率大提升。(牛瑞)
