中國張掖網甘州訊  甘州區東街街道交通巷社區聚力構建“大黨委引領、社會化共建、網格化治理、一鍵式響應”的機制，打造“黨建引領鄰聚力，服務居民零距離”的服務群眾新品牌，積極加強城市基層黨建工作服務能力建設，讓大家在鄰里友善的氛圍中，促進鄰里守望，鄰里和睦，提升居民的滿意度，增強居民的幸福感。

　　盤活資源，推進網格驛站服務溫馨化。網格黨群服務驛站堅持“零距離”服務群眾的原則，以居民需求為導向，開設社工站、書畫室、康養室、乒乓球室、矛盾調處室等多個功能活動室，就近為社區黨員及群眾提供貼近、貼心的精準化志愿便民服務，不斷滿足小區群眾學習、生活和娛樂需求。還為群眾提供共享工具、小藥箱、放大鏡等應急用品，讓網格驛站更接地氣、更貼民心。目前，已為群眾提供應急服務14次，開展各類活動15場次。

　　落實責任，推進網格驛站職責要求規范化。規范網格服務管理工作方法，建立和完善網格員“三四五”工作機制。“三清楚”，即網格員對網格樓院的基本情況清楚、家庭戶數清楚、人員底數清楚；“四熟悉”，即熟悉轄區內特殊人群家庭情況、轄區內矛盾風險隱患點情況、轄區內重點人員類別及具體情況、門店及企業情況；“五必訪”，即重點人員每日必訪、高齡獨居老人每周必訪、困難群眾精神障礙患者每月必訪，矛盾糾紛隨時訪、網格居民定期訪，運用“智慧社區”信息平臺和“綜治一通”網格化信息平臺，組織開展網格巡查和矛盾糾紛排查，抓好各類風險隱患的源頭防范化解。

　　聚焦需求，推進網格驛站服務治理精細化。堅持問題導向、需求導向、便民導向，實行“一站式”服務，將網格驛站打造成服務群眾的家的驛站。每個網格建立一個“網格群”，由網格員擔任群主，發動格內居民入群，受理居民訴求，宣傳惠民政策、發布公示信息等。每個網格建立一本“居民信息臺賬”，詳細標注重點人員情況，將網格特殊重點人員等弱勢群體建檔立案，網格員定期登門走訪了解情況。通過網格驛站收集問題訴求60余個，排查化解各類矛盾糾紛等20余件，為群眾幫辦、代辦、上門服務事項30余件。