中國張掖網肅南訊  今年以來，康樂鎮充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員干部先鋒模范作用，積極探索適宜本地區切實可行、行之有效的便民利民惠民、矛盾糾紛化解模式，發揮“裕固議家”“草原帳篷講堂”等議事陣地創新示范作用，打造獨具牧區特色的群眾議事品牌，推動鄉村社會治理有效、充滿活力、和諧有序。

　　聚焦黨建引領，鑄造鄉村治理“主心骨”。充分發揮鎮黨委總攬全局、協調各方的“龍頭”作用，整合黨群組織、部門單位、社會群體、代表委員等多方力量，形成黨政主導、部門共管、群團共建、社會參與的鄉村治理工作機制。深化黨支部標準化建設，大力開展星級爭創活動，進一步增強基層黨組織政治功能組織功能。優化產業壯大集體經濟，拓展“黨建＋產業”模式，推行組織帶領、黨支部書記帶頭、黨員帶動的“三帶”模式，扶持培育專業合作社、家庭牧(農)家樂80個，農牧村集體經濟得到進一步提升。

　　強化一網統管，織密為民服務“民生網”。聚焦黨建引領網格化管理，構建“橫到邊、縱到底、無盲區”的網格化管理服務，實現對網格內村民的全覆蓋、全方位動態管理和服務。全鎮共劃分16個網格，配備專職網格員16名。發揮黨員聯系戶作用，每名黨員聯系戶聯系10戶左右群眾，通過黨員聯系戶掛牌、劃分責任區等，推動網格覆蓋每戶群眾，積極為群眾解決急難愁盼的憂心事、煩心事。開展“三官兩師”進網格活動，協助開展法治宣傳咨詢、治安隱患排查、矛盾糾紛調處等活動，真正實現人在網中走、事在網中辦、困在網中解、情在網中結。

　　落實常態走訪，下好排憂解難“先手棋”。結合“三抓三促”行動和“結對幫扶·愛心肅南”工程建設，組織鎮村黨員干部常態化進村入戶，用心用情記錄“民情日志”，及時有效解決群眾身邊“關鍵小事”。依托鎮村新時代文明實踐所(站)，積極動員黨員、網格員和志愿者等力量，開展各類志愿服務活動，與空巢老人、留守兒童、殘疾群眾等結成“對子”，提供精準化個性化上門服務。至目前，累計收集社情民意50件，化解各類矛盾糾紛19件，開展各類志愿服務活動100余次。

　　開展定期說事，奏響鄉村善治“和諧曲”。不斷暢通鄉村民主協商議事新渠道，堅持群眾的事群眾說、群眾商、群眾議，按照就近、就地、就事、就便原則，創新打造“裕固議家”帳篷說事，堅持把“近鄰”理念融入議事協商的具體實踐，廣泛吸納老書記、老鄉賢、老黨員和村“兩委”成員、法律顧問等“六類”人員參與其中，圍繞與群眾生產生活息息相關的鄰里糾紛、家庭矛盾、民生保障、社會熱點等議題，常態化開展群眾性議事協商活動，引導群眾主動說事、相互評事、協調理事，讓村民從“觀眾”變成“主角”。至目前，“裕固議家”開展協商議事16次。

　　創新“碼”上響應，開啟指尖辦理“加速度”。全覆蓋建立“村民微信群”13個，吸納群眾、村社干部、村醫民警等，安排專人負責信息收集、轉辦處理，讓群眾辦事找得到人、訴求及時回應。推廣使用甘快辦、金張掖快辦、“12345”政務服務便民熱線、小微權力“監督一點通”等線上平臺，為群眾提供困難需求、救助幫扶、意見建議、糾紛調解等幫辦服務，推動就業、健康、養老、救助等服務“碼上辦”“指尖辦”“網上辦”，讓數據多跑路、群眾少跑腿，不斷提升黨建引領基層治理的智慧化水平。

　　推行接訴即辦，畫好鄉村治理“同心圓”。制定下發《康樂鎮“接訴即辦”改革重點工作及責任清單》，壓緊壓實“接訴即辦”工作責任，構建響應迅速、辦理高效、反饋及時的為民服務工作閉環，鎮便民服務中心配備專人統一承接、轉辦、督辦、催辦由縣12345熱線派發的網絡工單，并按照“誰主管誰負責”的原則，分類處置、按責轉辦，切實提高轉辦準確率。相對復雜和涉及各辦、中心、站所需要構建常態長效機制的訴求事項，實行“雙派”模式。對需要跨鄉鎮解決的復雜問題，由鎮便民服務中心確定首接單位，牽頭協調辦理，直到辦結且群眾滿意為止。至目前，辦結群眾訴求1件，辦結率100%。