2003年9月18日，時任浙江省委書記的習(xí)近平同志親自倡導(dǎo)并帶頭到金華市浦江縣下訪接待群眾，推動形成了“變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，深入基層，聯(lián)系群眾，真下真訪民情，實心實意辦事”為主要內(nèi)容的“浦江經(jīng)驗”。

　　20年來，“浦江經(jīng)驗”之所以依然閃耀著智慧的光芒，并持續(xù)釋放生機(jī)活力，探究其中的密碼，關(guān)鍵在于一種情懷、作風(fēng)與擔(dān)當(dāng)。

　　民生利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。心里裝著人民群眾，才能想人民之所想，做人民之所做。無論權(quán)力有多大，無論職位有多高，只要人民群眾關(guān)心關(guān)注的事情，都要當(dāng)成大事要事來抓。從道路維修，到土地征用、拆遷安置，從企業(yè)改制，到人行道長期違章停車問題，從油煙擾民，到垃圾清運(yùn)問題，從城市治理，到小商小販問題，從鄰里糾紛，到小區(qū)改造等，無論是歷史遺留問題，還是改革發(fā)展中的各種矛盾問題，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要始終心懷人民、心系人民，要站在人民群眾的角度去思考問題。坐在辦公室碰到的都是問題，下去調(diào)研看到的全是辦法。各級領(lǐng)導(dǎo)干部唯有多到基層去調(diào)查研究，問計于民，問需于民，向群眾學(xué)習(xí)，拜群眾為師，才能幫助基層解決更多的實際問題?！捌纸?jīng)驗”之所以能夠歷經(jīng)20年而依然有用，一個重要因素就是這種樸實的為民情懷。心里想著群眾的疾苦，才能主動到基層一線去，才能到矛盾問題尖銳的地方問題，才能聽到人民群眾的呼聲要求，才能看得到問題癥結(jié)，才能找得到解決的問題的辦法舉措。

　　黨員干部下基層聯(lián)系群眾，不是做樣子、走過場，而是要解決真問題。信訪問題看似是一些個人訴求，看似是一個個具體問題，但每一個信訪群眾的背后，每一個信訪訴求的背后都是各種事關(guān)民生關(guān)切的大問題。如果只是到基層去走走看看，聽聽匯報、看看報告，不直達(dá)基層，不走到田間地頭，不走入小區(qū)院落，不與人民群眾面對面交流，就發(fā)現(xiàn)不了真問題?！白?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪”，只是一種形式上變化，關(guān)鍵要從作風(fēng)上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。既要緊盯各種看似瑣碎而具體的問題，認(rèn)真傾聽群眾訴求，發(fā)現(xiàn)問題的根源與來龍去脈，也要堅持問題導(dǎo)向，做到舉一反三，解決各種類似的矛盾問題。唯有做到“真下”與“真訪”，把一個個矛盾問題解決得清清楚楚、明明白白，把類似的矛盾問題根源挖出來，“拔出蘿卜帶出泥”，從深層次去化解與調(diào)處，才能贏得人民群眾的信任。

　　信訪問題涉及方方面面，有些問題錯綜復(fù)雜，既要有務(wù)實作風(fēng)，也要有厚重的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。尤其是面對一些歷史遺留問題，涉及到諸多部門，由于時間久遠(yuǎn)，解決起來十分棘手。比如，一些地方的征地拆遷問題，一些地方的農(nóng)民群眾社保購買問題等，面對這些尖銳復(fù)雜的問題，各級領(lǐng)導(dǎo)干部不能打太極，不能推躲繞，而是要勇于擔(dān)當(dāng)擔(dān)責(zé)，要反復(fù)召開多部門參與的綜合辦公會，要厘清事情的本源。該糾正的要及時糾正，涉及相關(guān)的責(zé)任人，該處理的要堅決處理，涉及違規(guī)違法甚至犯罪問題，要果斷處理，絕不手軟。無論是信訪問題，還是其他方面的問題，各級領(lǐng)導(dǎo)干部始終要拿出“鐵肩膀”，要實心實意辦事，要真抓實干，把好事辦好、把實事辦實，拿出“時時放心不下”的責(zé)任感和使命感，以實干實績贏得人民群眾的好評。

　　邁向新征程，必將遇到各種矛盾問題，我們要心懷人民、務(wù)實擔(dān)當(dāng)，到基層一線、矛盾最集中的現(xiàn)場了解實情、解決問題，做到為民解難、為黨分憂，用好用活“浦江經(jīng)驗”。(李萍)