中國張掖網山丹訊 今年以來，山丹縣霍城鎮堅持將“鄰里小院議事”作為村民“自治組織”的重要補充，緊盯群眾急難愁盼要事和群眾身邊的小事，按照就近、就地、就事、就便原則，在村民院落、文化廣場、涼亭長廊及時召開“鄰里小院”民情會、懇談會、“板凳會”，通過網格員問事、村民說事、集中議事、聯合辦事，將鄉村治理的觸角延伸到基層末梢。

　　暢通渠道“聽”，讓群眾的訴求有地方說。結合開展“三抓三促”行動和“四實”活動，建立健全常態走訪機制，組織全鎮60余名村社干部、網格員、黨員聯系戶等群體，組建16支民情收集小分隊，采取入戶走訪、電話咨詢等方式，廣泛征集群眾意見建議，同時建立村社微信群，指定專人做好群內信息收集、發布等工作。至目前，累計收集鄰里糾紛、家庭矛盾、文明鄉風、困難幫扶等“關鍵小事”80余件。

　　定期說事“議”，讓群眾的事群眾說了算。堅持用好村民自治這個關鍵“法寶”，將每月黨員固定活動日確定為村民說事議事日，堅持大事要事定期議、關鍵小事常態議，先后打造村民議事廳7個、鄰里議事長廊6處，同時按照就近、就地、就事、就便原則，依托離任村干部、黨員聯系戶打造鄰里議事小院26個。成立由“兩委”成員、鄉賢能人、“三官一師”等組成的“村民議事會”，按照“民事民提、民事民議、民事民評、民事民決”的思路，先后召開村民議事會、“民情懇談會”“小板凳夜談會”等64場次，商定高標準農田整治、衛生改廁、街道綠化等村級大事要事50余項，幫助協調解決鄰里糾紛、家庭矛盾、困難幫扶等群眾身邊關鍵小事110余件，群眾參與鄉村治理的“主人翁”意識持續提升。

　　多方聯動“辦”，讓群眾的訴求及時解決。建立“網格員＋‘鄰里小院’＋村級黨組織＋鄉鎮黨委”四級村民訴求處理機制，對網格員能現場入戶解決的及時解決，解決不了的提交“鄰里小院”或村民議事會討論解決，確實解決不了的分別上報鄉鎮和村黨組織進行處理，并由網格員一對一跟蹤反饋。同時，鎮黨委全面推行“政務下沉，集中代辦”，創新打造村級“接訴即辦”服務站16處，全面推行“一門式全天候”服務、限時辦結反饋、清單式回訪問效等機制，建立民情訴求臺賬，明確一般服務、緊急求助、政策咨詢、意見建議、投訴舉報、疑難復雜6類事項辦理流程和時限要求，采取現場直辦、干部領辦、鎮村聯辦、跟蹤督辦等方式，讓社保登記、醫療救助等20項民生事項實現“零跑腿”，真正讓群眾在家門口享受到便利服務。(李隆基)