中國張掖網甘州訊 數字人社建設是推進人力資源社會保障領域治理體系和治理能力現代化的有力支撐，是數字政府建設的重要組成部分。近年來，甘州區人社局堅持用數據“說話”、用“網絡”服務、用系統“管理”，全面推進數字人社建設，努力打造一體化辦理、精準化服務、智能化監管、科學化決策、生態化發展的人社政務服務新體系。

　　聚焦數據賦能，深化人社服務一體化應用。堅持以“深化一體化、發展數字化、邁向智能化”為目標，以“一崗二碼三辦四提升”為抓手，充分依托省一體化信息平臺，處理好、利用好、完善好社保數據，深入推進社保經辦數字化轉型，進一步提升數字治理效能，全面推進社保業務規則、業務流程從信息化向智能化轉變，經辦服務模式從業務驅動向數字驅動轉變，打造“多位一體”新型經辦服務矩陣，實現社保業務“網上辦”“掌上辦”“不見面辦”。打通數據通道，實現數據共享，加強與衛健、民政、公安、殘聯、稅務、市場監管、銀行等部門單位信息系統的數據對接，依靠大數據信息共享平臺，建立信息共享、業務協同的數據管理溝通協調工作橋梁，為企業和群眾提供更高標準的精準化服務。按照“應歸盡歸”原則，全力推進電子證照歸集及應用，實現職業資格證書、人力資源服務備案登記、服務許可證、就業創業證、退休證、民辦職業培訓機構辦學許可證、勞務派遣經營許可證9個電子證照的全部歸集匯聚。加強電子印章的規范使用，實現電子印章“應制盡制”，電子印章覆蓋率達到100%，電子證照印章加蓋率達到90%以上，推動開展電子證照制證、用證服務應用，實現證照互信互認。

　　聚焦為民導向，大力推行精準服務。充分應用大數據精準識別政策享受對象，實現“政策找人”“人策匹配”，把群眾跑腿變為一網通辦，把異地業務辦理轉為跨省通辦，主動推送政策信息和相關服務，努力實現政策待遇“免申即享”“民生直達”“直補快辦”。借助金融數字化，提升人社數據治理與系統建設成效，更好實現“群眾少跑腿、數據多跑路”。繼續大力推動電子社保卡申領工作，進一步擴大電子社保卡申領渠道，提升電子社保卡申領率，逐步擴大電子社保卡的應用范圍，更大范圍實現線上查詢社保權益記錄、線上辦理參保登記、線上人社公共服務辦事憑證等業務場景應用。繼續擴展更多政務服務、民生服務、智慧城市應用，推進電子社保卡與銀行業務辦理、交通出行及公用事業等應用場景對接，為百姓生活提供更多便利。至目前，政務服務系統受理辦結7001件，辦結率達100%。

　　聚焦服務效能，著力提升網辦質量。持續完善“好差評”管理體系建設，引導群眾開展線上和線下評價工作，對差評及時整改并反饋結果，整改率和按期整改率均達到100%，強化政務服務網投訴建議辦理工作，確保全年投訴建議辦結率和按期辦結率均達到100%。加強對政務服務網、“甘快辦”APP的宣傳力度，不斷提升平臺用戶使用率和活躍度，切實為辦事群眾和企業提供優質高效的服務，實現服務事項就近辦、自助辦、上門辦。大力壓減蓋章、審核、備案、確認、告知等各種繁瑣環節和手續，凡是沒有法律法規依據的一律取消，凡是能通過現有證照證明的一律取消，凡是能被其他材料涵蓋或替代的一律取消，凡是能通過網絡核驗的一律取消，凡是開具單位無法調查核實的證明一律取消。

　　聚焦減證便民，打造優質便捷服務新模式。明確申請材料有關內容，已發布事項必須標明申請人提供材料的法律、法規、規范性文件的名稱和條款內容。對申請材料的類型和形式進行詳細明確，需要提供原件的，一律不再要求辦事群眾提供復印件，如需留存復印件的，由辦事服務窗口復印留存。優化辦理流程，對已發布事項全部標明到場次數，對大于等于2次的事項，進一步優化辦理流程，減少群眾到場次數。對全程網辦的事項，到場次數標注為零。事項中明確添加辦理環節、人員、時限、審批標準、辦理結果等信息，做到內容準確清晰、流程簡易詳實。提供空表和樣表下載服務，對事項要素中需要申請人填寫的表格，及時補充空白電子表格和示范性電子樣表供辦事群眾下載，并確保空白電子表格和示范性電子樣表鏈接有效。