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臨澤縣沙河鎮(zhèn)：便民服務(wù)“零距離”一站辦理暖人心
來源：張掖市融媒體中心
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2023年12月01日 17:09
中國張掖網(wǎng)臨澤訊 “現(xiàn)在辦事，從進入大廳到辦結(jié)業(yè)務(wù)，不僅時間短了，效率高了，而且整個過程都有工作人員耐心細致地引導(dǎo)，一下子方便了好多。”正在辦理養(yǎng)老保險補交業(yè)務(wù)的新民村李克國說。
今年，臨澤縣沙河鎮(zhèn)便民服務(wù)中心不斷強化為民服務(wù)意識，大力轉(zhuǎn)變工作作風，簡化辦事流程、壓減承辦時限，按照“一次性告知、一次性辦結(jié)”的便民服務(wù)機制，不斷增強群眾的知曉率、滿意度和獲得感，實現(xiàn)了群眾辦事“最多跑一次”的服務(wù)理念。以鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳為中心，各村社區(qū)都設(shè)立便民服務(wù)站，與黨群服務(wù)中心相融合，利用現(xiàn)有辦公場地及設(shè)施，設(shè)立便民服務(wù)事項窗口標識，為群眾提供“全過程跟蹤式”便民服務(wù)，開辟幫辦代辦“綠色通道”，更高效地服務(wù)群眾。至目前，該鎮(zhèn)醫(yī)保社保、勞務(wù)輸轉(zhuǎn)、民政救助等窗口接受群眾政策咨詢8000余人次，辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項5000余項，按時辦結(jié)率100%?！跋乱徊轿覀儗⒗^續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，當好群眾的‘政務(wù)服務(wù)員’，讓群眾享受到便捷的‘家門口’式幫辦代辦服務(wù)?！鄙澈渔?zhèn)便民服務(wù)中心主任顧文超說。(魯濤)
