中國張掖網民樂訊 民樂縣公安局全面深化“放管服”改革,按照“責任明確、規范管理、公開透明、方便群眾”的總體要求,采取“四三二”工作舉措,積極落實數字政府工作要求,實現“數據多跑腿、群眾少跑路”,著力提升服務質量,大力推行“陽光戶政”打造群眾滿意窗口。

力推“四項”服務舉措,傾情便民利民。推行預約服務,通過網上預約申報、電話預約等方式,根據群眾需求,預約辦理各項業務,為群眾提供便利、實惠;推行上門服務,針對個別因特殊原因不能到現場辦理業務的特殊群體,各派出所戶籍窗口民警利用休息時間主動提供上門服務;推行錯時、延時服務,針對農忙、節假日及高考等重要時間節點,推行錯時和延時服務;落實“一次性告知”,結合數字政府事項系統統一編制并修改了“一次性告知單”,讓群眾對自己辦理業務所有要求一目了然,既少跑冤枉路,又便于群眾監督。
完善“三項制度”,強化內控管理。明確戶籍管理責任,按照“誰調查、誰負責,誰登記、誰負責,誰審批、誰負責”基本原則,實行戶口登記管理終身責任制,對上報縣局審批戶籍業務實行四級審核、審批程序,層層把關、梯次負責;建立入戶審批分級質量管控機制,對派出所自行審批的入戶業務實行事后復核審查制度,定期隨機抽查復核;完善戶籍檔案管理制度,明確立戶分戶、出生登記和戶籍補錄等7類業務的檔案管理要求。
實行戶籍管理“兩公開”,增強透明度。業務辦理條件公開,將群眾常辦戶籍業務所需材料在13個戶籍窗口通過“一次性告知單”的形式公開,既方便了群眾辦事,又提高了工作效率,杜絕了群眾多跑路,對因提供材料不齊全不能一次辦結的實現了一次告知。投訴舉報方式公開,在全縣13個戶籍窗口統一擺放意見登記簿、評價二維碼及省、市、縣三級投訴電話,多種方式方便群眾提出意見和建議并進行監督。(張旭東 陳思宏)
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