中國張掖網甘州訊 今年以來,甘州區西街街道新樂社區結合網格化管理機制,以“網格+為老服務”模式為依托,不斷深入推進為民服務精細化,有效提高養老服務水平,滿足老年人多層次、多樣化的養老需求,提升老年人幸福感。

網格服務多樣化尊老有精度。新樂社區人口結構組成中以老年人為主,社區網格利用“人熟、地熟”的優勢,以精準為老服務為目標,充分發揮社區、社工、社會組織“三社聯動”作用,線上服務與線下服務相結合,做到精準巡查走訪,常態化為他們提供送醫送藥、測量血壓、代買代辦等便民服務,滿足社區老年人的生活需求,提高社區老年人的滿意度和幸福感。
網格服務精細化愛老有溫度。老年人的生活節奏慢,說話語速慢,精細化服務從尊重老年人的生活習慣開始,在日常工作中,網格員們不厭其煩地與老人們溝通,收集老年群體的“微心愿”,回應“微心聲”,幫助解決老年群體急難愁盼的關鍵問題,社區網格員們還對高齡、空巢、獨居、孤老、失獨老人等重點人群實行動態管理,根據社區創建的“老年人分類分級”服務管理方式,網格員定期入戶,與老人談心聊天,及時了解他們的身體情況和生活上的困難,為老年人提供及時的幫助。

網格服務常態化敬老有力度。家有一老,如有一寶。社區的老年人們也是社區里面的寶,年輕時候的他們對于社區的發展作出了自己的貢獻。對于步入老年的他們,網格員們也給予了充分的關注和關愛。去年以來,新樂社區網格常態化開展了交通安全法規宣傳、反詐反邪宣傳、燃氣安全宣傳、健康養生宣傳等一系列針對老年群體的專項宣傳15場次,走訪活動每周1次,以高頻化、常態化的關注,切實提升網格服務質效。
人在網中走,事在格中辦。關愛老人,彰顯了西街街道新樂社區網格員們服務社區、一心為民的服務精神。下一步將增強為老服務精準性,通過多渠道多形式服務滿足轄區老年人多樣化需求,全方位呵護“最美夕陽紅”,用心擦亮“幸福養老”底色,讓老年人足不出“網格”就能享受到豐富的養老服務,不斷提升老年人的獲得感和幸福感。(秦志博)