
中國張掖網臨澤訊 “現在來大廳辦事,時間短,效率快,服務還好,辦事越來越方便了。”“我們年齡大了,不會在手機上繳費,干部們經常上門來幫我們繳費,太貼心了。”……這是臨澤縣蓼泉鎮進一步提高為民服務效能的縮影,“一窗辦結”“代幫代辦”“上門服務”正逐步成為蓼泉鎮便民服務的“亮麗名片”。
“我們嚴格落實‘首問責任制’‘一次性告知制’‘限時辦結制’等制度,依托網格化管理,建立鎮村兩級幫辦代辦服務體系,鎮村黨員干部、志愿者、網格員隨時化身幫辦代辦人員,為特殊群眾提供全程幫辦或上門代辦服務,變‘被動辦理’為‘靠前服務’,大幅提高辦事效率,打通了聯系服務群眾的‘最后一公里’。”蓼泉鎮黨群服務中心主任說道。
今年以來,蓼泉鎮以“三抓三促”行動為抓手,把“服務群眾、服務基層、服務民生”作為工作的出發點和落腳點,以提升鎮、村兩級便民服務能力為抓手,從解決群眾關心的“急難愁盼”問題入手,不斷整合服務資源,優化服務方式,豐富辦事渠道,提升服務效能,以實際行動踐行“店小二”精神、提供“保姆式”服務。全面推行“互聯網+政務服務”模式,暢通服務渠道,因地制宜,因情施策,高質量推進政務服務“就近辦、網上辦、自助辦”提升工作,構建起“網上辦為主、線下辦為輔、幫代辦為補”的便民服務新模式。
下一步,蓼泉鎮將繼續圍繞規范化、標準化、高效化發展方向,優化便民服務,提升公共服務水平,堅持以“釘釘子”精神做實做細各項工作。通過“清單式”交辦、“熱線式”咨詢、“一站式”服務等一系列務實舉措,讓群眾辦事更方便、便民服務更有溫度,使群眾獲得感成色更足,幸福感更可持續,安全感更有保障。(肖鵬 張光凱)
中國張掖網臨澤訊 “現在來大廳辦事,時間短,效率快,服務還好,辦事越來越方便了。”“我們年齡大了,不會在手機上繳費,干部們經常上門來幫我們繳費,太貼心了。”……這是臨澤縣蓼泉鎮進一步提高為民服務效能的縮影,“一窗辦結”“代幫代辦”“上門服務”正逐步成為蓼泉鎮便民服務的“亮麗名片”。
“我們嚴格落實‘首問責任制’‘一次性告知制’‘限時辦結制’等制度,依托網格化管理,建立鎮村兩級幫辦代辦服務體系,鎮村黨員干部、志愿者、網格員隨時化身幫辦代辦人員,為特殊群眾提供全程幫辦或上門代辦服務,變‘被動辦理’為‘靠前服務’,大幅提高辦事效率,打通了聯系服務群眾的‘最后一公里’。”蓼泉鎮黨群服務中心主任說道。
今年以來,蓼泉鎮以“三抓三促”行動為抓手,把“服務群眾、服務基層、服務民生”作為工作的出發點和落腳點,以提升鎮、村兩級便民服務能力為抓手,從解決群眾關心的“急難愁盼”問題入手,不斷整合服務資源,優化服務方式,豐富辦事渠道,提升服務效能,以實際行動踐行“店小二”精神、提供“保姆式”服務。全面推行“互聯網+政務服務”模式,暢通服務渠道,因地制宜,因情施策,高質量推進政務服務“就近辦、網上辦、自助辦”提升工作,構建起“網上辦為主、線下辦為輔、幫代辦為補”的便民服務新模式。
下一步,蓼泉鎮將繼續圍繞規范化、標準化、高效化發展方向,優化便民服務,提升公共服務水平,堅持以“釘釘子”精神做實做細各項工作。通過“清單式”交辦、“熱線式”咨詢、“一站式”服務等一系列務實舉措,讓群眾辦事更方便、便民服務更有溫度,使群眾獲得感成色更足,幸福感更可持續,安全感更有保障。(肖鵬 張光凱)