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　　中國張掖網甘州訊 為切實解決群眾反映強烈的“水電氣收費不規范”問題，維護群眾合法權益，甘州區市場監督管理局扎實開展居民水電氣收費不規范問題集中整治行動。

　　精心謀劃部署。局黨組專題安排部署集中整治工作，結合職能，制定工作方案，成立工作專班，明確重點任務節點，定期召開推進會議，掌握工作開展情況，協調解決存在的困難問題，形成了上下聯動、齊抓共管、協調配合、整體推進的工作格局。

　　公開征集線索。為廣泛收集水電氣收費不規范問題的線索，通過政府門戶網站、12315熱線、摸底排查等多種渠道，向社會公開征集居民收費不規范等違法違規行為線索。

　　強化執法監管。整理下發法律法規及政策文件匯編，制定自查模板和監督檢查表，通過現場檢查指導、提醒企業公示收費依據、收費標準全面規范企業收費行為。密切關注12315、12345等投訴舉報渠道，針對群眾反映的問題逐一開展核查調查，并及時處理。對違法、違規收費行為“零容忍”，共受理投訴舉報線索3條，辦理行政處罰案件11件，責令清退多收費用32.26萬余元，惠及群眾1千余人，罰沒款合計1.98萬余元，有效規范了市場秩序。

　　甘州區市場監管局將持續加強對供水供電供氣領域收費的監督檢查，繼續優化監管方式，推動源頭治理、自查自糾、專項檢查、整改規范同步發力，依法查處價格違法行為，切實維護群眾合法權益。(張亞榮)