一城之美，始于顏值，終于管理。近年來，山丹縣堅持內強素質、外樹形象，突出全域化理念，注重精細化管理，大力實施城市更新行動，用“繡花”功夫讓城市“顏值”和“氣質”贏得老百姓點贊。

　　“軟執法”讓城市形象更美好

　　“公園大門口不能擺攤，會影響交通，還是要去劃定的位置”“早市結束后把攤點的垃圾都及時清理了，保持街道干凈整潔”……近年來，該縣一改以往城市管理中與違章市民硬碰硬的“硬性執法”，通過“柔性管理”讓作為被管理者的市民，轉為管理者，邁出了一條行之有效的精細化管理之路。

　　堅持于法周延、于事簡便原則，嚴格落實“兩輕一免”清單，采取說服教育、行政指導、行政扶助、事后回訪等執法方式，將“剛性懲戒”和“柔性提醒”融入城市管理綜合執法全過程，使執法既有力度又有溫度。聚焦城市管理的重點、難點和熱點問題，開展常態化服務，不斷探索“包容審慎”監管方式，切實維護群眾最關心、最直接、最現實的利益，“有困難找城管”服務理念深入人心。組建“行走山丹”專業隊伍，及時處置市容市貌、環境衛生、市政設施、園林綠化等城市管理過程中存在的突出問題及薄弱環節，做到情況在一線掌握、問題在一線解決、作風在一線轉變，城市管理更加精細，城市品質明顯提升。

　　“街長制”讓城市治理更出彩

　　行走在城區的大街小巷，人行道平平整整、車輛停放規范有序、店面招牌統一醒目、垃圾清運快速及時……目之所及的改變都源于“街長制”的精細化管理。

　　按照“一街一長、條塊結合、屬地管理”要求，全面推行街(路)長制管理模式，在主要街道、重點路段設置包含專管人員信息、工作職責、聯系電話等內容的“街長”公示牌24塊，精確定位、精準定人、精細定責，構建縣、街道、社區三級網格管理體系，實現街(路)長全覆蓋、管理無縫隙。實行“街長吹哨、部門報到”工作模式，采取“定期巡檢、專項協調、跟蹤督辦、監督考評”閉環式管理，以“吹哨”反映群眾訴求、發出集結號，以“報到”整合工作力量、吹響攻堅號，徹底解決城市管理碎片化運行、單兵作戰、互動低效的問題，以及權責職能不匹配造成的“看得著的管不著，管得著的看不見”問題，不斷提高城市管理精細化水平。

　　“數字化”讓城市管理更智慧

　　城市管理“千絲萬縷”，但“一針一線”關乎城市質感。近年來，該縣打造“數字化城管”，以“智慧化”賦能“繡花功”，不僅讓城市管理更加“耳聰目明”，還提升了居民幸福感和獲得感。

　　投資1789.95萬元，建成集管理中心、會商室、辦公室、值班室為一體的城市綜合管理服務平臺。以“管理體系”“數據體系”“應用體系”“基礎環境”建設為重點，搭建視頻智能分析系統，配備無人機、高清執法記錄儀等設備，借助智能信息技術，集成多渠道信息采集、業務處置監督、考核評價、決策分析、公眾參與、便民服務等多系統應用于一體，實現集感知、分析、服務、指揮、監察“五位一體”的智慧城管新目標。將涉及城市管理職能的公安、住建、市場監管、園林綠化等30個部門納入智慧城管協同體系。探索開發城市管理行業綜合APP，自建11路自動抓拍預警攝像頭，配備兩臺巡查無人機，整合綜治、公安、安監、教育等單位的10000路公共視頻監控資源，多渠道、全方位采集城市建設與管理問題。健全完善城市綜合管理服務平臺運行考核機制，通過平臺辦理涉及城市管理問題的案件。截至目前，平臺共受理案件1115件，結案1094件，結案率98.12%。(石晶)