2022年3月份以來，山丹縣城市社區以“三進三問三查”為手段，以“保穩定、促發展、惠民生”為目標，集中解決社會關注、群眾關心的突出問題，扎實開展好“保穩定、促發展、惠民生”活動，全力保障高質量發展和社會大局安全穩定。

　　走進基層聽民聲

　　“最近家里暖氣熱嗎？有什么困難需要社區幫忙的嗎？”2022年11月4日，北街社區負責人張冉到艾黎公寓某住戶家親切的問道。他與居民群眾嘮家常，面對面了解社情民意，耐心的聽取居民對社區工作的看法、意見和建議。充分聽民聲、察民情、訪民意，知道困難是什么，問題是什么，要謀什么事。善于透過現象看本質，明白群眾真正急難愁盼的是什么，清楚“癥結”，找準“穴位”，開出“良方”。

　　自“三進三問三查，保穩定促發展惠民生”活動開展后，山丹縣城市社區黨工委成立了主要領導任組長的專責組，迅速組織召開社區專責組會議，對“進社區”工作進行全面安排部署。根據各社區的實際制定走訪計劃。由社區工作人員組建“敲門行動小分隊”，開展拉網式入戶走訪；針對不同人群特點，除入戶走訪的方式外，社區工作人員還采取了線上問卷，電話走訪等，用線上+線下相結合的方式將走訪進行全覆蓋。堅持問題導向、目標導向、結果導向時刻將群眾急難愁盼問題放在第一位，將排摸到的問題逐一記錄，梳理群眾反映的問題。結合社區“大黨委”引領，組建社工委，推進社會化共建，形成多元主體參與，多元力量聚合的共建共治共享社區治理新格局。統籌梳理社區居民需求清單198項，共駐共建單位提供資源清單112項，匹配工作事項清單102項，明確了工作完成時限、責任人和責任單位。

　　務實作風解民憂

　　為推動“三進三問三查”活動走深走實，山丹縣城市社區管理局機關干部、社區工作人員、網格長積極響應，深入基層為民解憂，干事創業如火如荼。黨員干部深入基層，既要“身入”更要“心至”，帶著感情做群眾工作，說百姓話、辦實事，幫助群眾解決急難愁盼問題，用情用力暖民心。緊密結合實際，轉變工作作風，聚焦服務對象需求，一對一解決問題，多做一些群眾有獲得感的小事、實事，增強服務群眾本領，讓黨風政風清新撲面，讓黨心民心情暖交融。6月份，長城新村東四街街口防洪渠多處破損，存在安全隱患。并且破損的蓋板下堆滿了垃圾，該路段是東四街通向山紅公路的十字路口，每天的車流量和人流量都很大，尤其是在夜間，人員和車輛墜落的風險極大。社區工作人員隨即通過“綜治E通”拍照上報。經過多部門聯動，對裸露的蓋板和防洪渠內的垃圾進行了清除，市政部門派專人對破損的防洪渠蓋板進行更換，經過專業人員數個小時的通力協作，長城新村東四街“腳底下的安全隱患”得以排除。

　　真心真情暖民心

　　山丹縣城市社區充分發揮領導干部“關鍵少數”作用，第一時間深入各個社區開展調研走訪，黨員干部在走訪入戶的過程中以“時時放心不下”的責任感、“事事真抓實干”的使命感，用心用情為人民群眾辦實事、辦好事。譬如，文化街社區工作人員在入戶走訪中發現轄區內有兩戶居民因重病，生活陷入極度困難之中，在了解情況后，社區工作人員第一時間為兩戶居民家庭申請了醫療救助和臨時救助。在這真情交融中，群眾心中的“好日子”，黨員干部“為人民謀幸福”的初心才會變得更有質感。在察民情的過程中，黨員干部將心比心，以心換心，多一點真、多一點實、多一些信任，在換位思考中理解民憂。在解民憂的過程中把事情辦到群眾的心坎上，一份份民生清單擺放案頭，一條條惠民便民舉措精準發力。至目前，山丹縣城市社區現場答復解決問題141個；征求到各類意見建議126個，解決83個；排查問題201個，解決148個；調處各類矛盾糾紛146件、辦理12345平臺轉辦投訴36件。真正做到“言必行、行必果”，把問題“清單”變成民生福祉。人民群眾的心氣順了，心結解了，心事辦了，心自然暖了。

　　真情實意辦實事

　　轄區內共駐共建單位1264名黨員深入社區、居民小區、樓棟(單元)，緊盯居民在住房、就業、教育、醫療、用電、取暖、特殊困難人員救助等方面意見建議和困難需求，聽民聲、察民情、集民意，實現了家庭情況清、人員類別清、意見建議清、困難需求清、隱患矛盾清“五清”目標。突出各領域惠民政策落實、矛盾糾紛和風險隱患三大主線，把“查”的工作貫穿改革發展穩定和活動全過程。采取面對面座談、點對點走訪等方式現場解決。

　　自“三進三問三查”開展以來，累計新增就業人數2828人，實現就業347人，為347名適齡勞動人員辦理《就業失業登記證》，城鎮失業率2.69%。新增城市低保戶82戶156人，累計發放低保金18383人次979.47萬元；全面完成813名殘疾人信息的動態更新，發放殘疾人“兩項補貼” 38.35萬元；發放特困供養金39人次3.41萬元；發放事實無人撫養兒童生活費13人12.74萬元，孤兒基本生活補貼1.96萬元，落實臨時救助324戶258.16萬元。落實城鎮退休職工計劃生育一次性獎勵28人2.75萬元、發放退役軍人優待證1097張。完成社保“刷臉”認證7796人，“五七工、家屬工”生存認證473人，失地農民享受養老待遇938人。同時，扎實開展轄區樓院消防安全、燃氣管道安全隱患、窨井蓋、自建房等排查整治專項行動，排查消除安全隱患168處，無物業居民小區窨井蓋44處，開展應急演練6次，舉辦安全生產、防災減災救災宣傳活動15場次。

　　下基層亦是一次檢驗工作能力的實驗場，黨員干部始終滿懷為民情懷，不斷加強基層實踐，化理論知識為實踐能力，完成“書上說”到“手頭干”的轉變，在推深做實“三進三問三查，保穩定促發展惠民生”活動中書寫不負時代和人民的時代華章。(陳空)