中國(guó)張掖網(wǎng)臨澤訊臨澤縣板橋鎮(zhèn)以開展“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，不斷延伸服務(wù)鏈條，著力在精簡(jiǎn)辦事流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、便民利民上狠下功夫，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能全面提升，將社會(huì)救助、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老服務(wù)、殘疾人工作等群眾經(jīng)常辦理事項(xiàng)納入鎮(zhèn)、村便民服務(wù)事項(xiàng)辦理清單，實(shí)現(xiàn)就近辦理，增強(qiáng)了人民群眾的滿意度和獲得感。

　　近日，臨澤縣板橋鎮(zhèn)西柳村的一名殘疾人李某，到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心更換殘疾證，由于不識(shí)字不會(huì)填表，該中心工作人員了解到情況后，立即帶他到殘疾人窗口辦理業(yè)務(wù)，并主動(dòng)幫助他填寫申請(qǐng)表、免費(fèi)復(fù)印證件，成功幫其辦理了殘疾證，整個(gè)過程用了不到5分鐘。

　　為打造政務(wù)服務(wù)文明窗口新形象，規(guī)范政務(wù)服務(wù)綜合窗口工作人員的從業(yè)行為，板橋鎮(zhèn)堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)，定期組織窗口工作人員開展針對(duì)性和實(shí)用性強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的“傳、幫、帶”作用，有效提升便民服務(wù)工作人員相關(guān)政策知曉度及業(yè)務(wù)知識(shí)水平，營(yíng)造比學(xué)趕幫超的良好氛圍，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍由“專能”向“全科”轉(zhuǎn)變。同時(shí)，在9個(gè)行政村設(shè)立代辦點(diǎn)，采取導(dǎo)辦、幫辦、代辦、上門服務(wù)等方式，滿足辦事群眾的不同需求，在各村推進(jìn)“辦事不出村、服務(wù)零距離”的便民幫辦工作模式，引導(dǎo)鎮(zhèn)村干部把便民服務(wù)送到群眾身邊，真正做到百姓動(dòng)嘴、干部跑腿、服務(wù)到家，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，以優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)換取群眾的滿意。

　　“我們要以‘三抓三促’行動(dòng)為抓手，梳理制定更多便民服務(wù)新舉措，以更快捷更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提高群眾的幸福感、獲得感和滿意度，有序推進(jìn)‘三抓三促’行動(dòng)全面深入開展。”臨澤縣板橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心副主任王瓊說。(王瓊)