中國張掖網民樂訊 “太感謝你們了,了卻了我們心中一件煩心事……”,一名群眾緊緊拉住民樂縣司法局工作人員的手,道不盡的感謝。近日,民樂縣司法局組織調解工作人員到鴻源華庭小區對積怨已久、經多次調解未果的業主因房款拖欠與永鑫物業發生矛盾的疑難糾紛進行調解,幫助解決物業糾紛,促成雙方和解。
這只是民樂縣堅持發展“楓橋經驗”、促進人民調解工作創新發展、實現矛盾不上交的一個縮影。近年來,民樂縣堅持把“楓橋經驗”,融入日常調解工作中,加強前端防控、提升調處能力、完善事后治理,做實人民調解工作,推動矛盾糾紛化解在基層。
源頭治理,矛盾糾紛預防到位。堅持排查化解與法治宣傳教育相結合,廣泛宣傳預防犯罪、防范電信網絡詐騙、打擊整治養老詐騙、掃黑除惡專項斗爭等各類與居民日常生活密切相關的一系列法律法規,引導居民利用正當途徑合法反映利益訴求。積極組織人民調解員、網格員入戶排查、重點排查、專項排查,對轄區內的矛盾糾紛進行全面摸底建檔,進一步增強居民群眾遇事找法、辦事依法、維權靠法的法治意識。近期,共發放各類宣傳彩頁2600余份,讓轄區居民在“家門口”實現矛盾就地化解。
突出重點,矛盾糾紛排查到位。堅持村(社區)調委會每周組織一次排查,鎮調委會每月組織一次集中排查,以排查的全覆蓋和高頻次提升矛盾糾紛隱患發現率,做到早發現、早控制、早解決,不斷提升矛盾糾紛排查化解質效。根據糾紛類型和特點,逐一建檔登記,梳理歸類,精準施策,分類施治,依法調解。對常見多發的矛盾糾紛及時就地化解;對疑難復雜矛盾糾紛,實行“四排查雙結合”的聯動工作措施,整合司法所、派出所、律師事務所、法律服務所力量及時進行調解;對不適合調解或久調不決的矛盾糾紛,積極做好相關法律政策解讀,引導糾紛當事人理性表達訴求,依法維護自身合法權益,實現矛盾糾紛化解在早、處置在小,預防矛盾激化升級。
用心用情,矛盾糾紛化解到位。以居民群眾反映強烈的突出問題為切入點,針對婚姻家庭、鄰里、房屋宅基地、土地流轉等常見多發糾紛,創新矛盾糾紛化解工作方法,堅持抓早抓小、應調盡調,主動察民情、聽民意、解民憂,對可能引發矛盾糾紛的隱患提前介入,盡早化解,防止因處理不及時導致矛盾激化。針對矛盾糾紛的不同特點,找準癥結、因案施策、對癥下藥,統籌運用鄉情化解、人民調解、司法調解等方式,注重“情”“法”并施兼用,切實推動矛盾糾紛排查一起、化解一起。(鄧永德 王宇華)
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