中國張掖網甘州訊甘州區北街王母宮社區把抓民生強服務作為“三抓三促”行動的出發點和落腳點，針對轄區內困難群體多，矛盾糾紛多的特點，積極探索出以“黨建”為首、“服務”為先、“情感”為線、“行動”為要、“平安”為本的“五心”服務模式，傾力打造安居樂業、平安和諧的幸福社區，不斷增強居民的獲得感、幸福感、安全感。

　　黨建引領聚民心。社區黨委緊緊圍繞“黨建引領強治理、精準服務聚民心”的總體建設目標，深度挖掘轄區多方資源融合各方力量，讓11家市區級共駐共建單位由“局外人”變成“參與者”“熱心人”。在“大黨委”引領下全面推行需求、資源、項目“三張清單”協商機制，深入實施加強基層治理體系和治理能力現代化建設總體行動，開展黨建引領社區基層治理“網格化”體系建設工程，依托社區新時代文明實踐站、共駐共建平臺、志愿服務隊構建了上下聯動的工作格局，徹底打通基層治理和服務群眾“雙向道”。　　

　　精準服務暖人心。注重運用前沿信息技術手段為支撐，突出發揮黨建“一核”引領作用，著力提升網格精細化管理、精準化服務“兩個效能”，依托手機網絡“線上辦”、社區便民服務中心“現場辦”，入戶上門“家里辦”，立體構建連接服務群眾的“一張網”，多輪驅動黨的工作全覆蓋和服務群眾“零距離”，加快開辟智慧化、精準化、一體化的“網上群眾路線”新里程，確保社區干的事，精準對接群眾“盼的事”。

　　幫扶濟困獻愛心。聚焦“保基本、兜底線、救急難”，以底線“刻度”展現民生“溫度”。協同各共駐共建單位、銜接政策、發動社會力量廣泛參與，實現轄區教育、就業、住房、醫療、受災、低保、特困、臨時救助等八項社會救助事項和殘疾人特殊群體救助事項及困難群眾幫扶濟困等民生救助補貼事項統一受理、一站式服務，兜住兜牢困難群眾基本生活之底

　　志愿服務筑同心。依托新時代文明實踐站，積極探索“主題式服務”和“15分鐘生活圈”，以三級黨群服務中心為圓心，設定15分鐘服務半徑，著眼于群眾“煩心事”“操心事”“揪心事”，量身打造諸如“日常生活需求、環境衛生整治、弱勢群體救助、三無小區治理”為主題的服務清單，通過設置黨員先鋒崗、為民代辦、志愿服務、紅色驛站、無職黨員設崗定責等載體，廣泛開展理論政策微宣講、獨棟樓院微治理、困難群眾微關懷、滿足老少微心愿、為民惠民微志愿“五微”活動，化解“小矛盾”、治理“小隱患”、代辦“小事務”、解決“小需求”、整治“小環境”“五小”行動。

　　矛盾調解安民心。以“民思我想、民困我幫、民需我助、民求我應”為總理念，積極探索新時代楓橋經驗，推進“三官兩員一師”工作機制，發揮法官、檢察官及警官團隊作用和調解員、心理輔導員及律師綜治效能，堅持日常巡查、主動發現、分析研判、提前預警、快速處置，最大限度把矛盾糾紛防范在源頭、化解在萌芽、有效推動問題在網內發現、事情在格內解決，責任在社區內落實，真正做到“矛盾不上交，服務不缺位”。

　　拂面春風好借力，正是揚帆遠航時。社區黨委將始終堅持“黨建引領、智慧治理、服務為民”的發展理念，創新服務手段，著力打通影響基層社會治理的痛點堵點，著力暢通服務群眾的“最后一納米”，不斷提升民生福祉。(韓玉強)