中國張掖網肅南訊 肅南縣白銀蒙古族鄉是肅南縣民族鄉鎮之一，居住在此的蒙古族群眾占全鄉總人口的53%，至今仍完整保留著喀爾喀蒙古部落傳統習俗。為打通服務群眾“最后一公里”，堅持和發展好新時代“楓橋經驗”，白銀鄉秉持民族區域特色發展，充分挖掘民俗文化特色，因地制宜打造“烏蘭圖嘎”雙語志愿服務隊，架起與民溝通、為民服務“橋梁”。

　　“雙語”宣講接地氣，黨的聲音入民心。“烏蘭圖嘎”在蒙語中譯為“紅旗”，旨在深入農牧民群眾家中，將黨的政策翻譯為生動貼切、通俗易懂的蒙語傳播開來，用身邊的“小變化”反映時代的“大進步”，用樸實的“鄉音”傳達“黨音”。同時，當群眾提出疑惑時，志愿者耐心解讀，確保農牧民群眾理解和準確掌握會議精神，增進對政策的認同和支持，推動政策落地和落實。今年以來，“烏蘭圖嘎”雙語志愿服務隊開展政策宣講10余次，受到農牧民群眾一致好評，進一步讓政策法規“飛入尋常百姓家”。

　　“雙語”調解化糾紛，為民服務顯真情。為深入踐行新時代“楓橋經驗”，高標準提升基層社會治理效能，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”，該鄉利用蒙古族群眾喝茶說事的習慣，創新打造“一口奶茶解解渴，兩口奶茶消消氣，三口奶茶說說事”調解法，走出基層治理新路子。選聘5名通曉民風民俗、熟悉政策法規、熟練掌握蒙語的鄉村干部擔任矛盾糾紛調解員，在調解群眾矛盾糾紛時，用蒙語準確傳達工作人員的調解意愿，用漢語精確傳達蒙古族群眾的訴求，為矛盾糾紛調解搭建了良好的溝通橋梁，充分發揮其了解民族習俗、語言溝通順暢的優勢，很自然地拉近與群眾的關系，進一步提高了矛盾糾紛調處效率。2023年以來，漢蒙雙語調解員參與全鄉矛盾糾紛調解8件，調解成功率達100%。

　　“雙語”引領新思想，傳播文明新風尚。“烏蘭圖嘎”雙語志愿服務隊結合文明城市創建，依托新時代文明實踐所，采取實踐教育與走訪送學相結合的方式，開展道德講堂、家風教育、民族文化傳承、核心價值觀等宣講活動，不斷弘揚新時代文明新風，有力推動農牧民群眾文明素質和社會文明程度持續提高。同時，以蒙古族特色文化為基底，結合春節、端午節、中秋節等傳統節日，深化拓展“我們的節日”“那達慕大會”等主題活動，厚植鄉土文化根脈，開展畫年畫、猜燈謎、賽馬、傳統舞蹈展示等活動，不斷豐富了農牧民群眾精神文化和生活。(趙文宇)