中國張掖網甘州訊 隨著春節腳步的臨近,群眾購物需求不斷提高,消費市場也逐漸火爆,連日來,甘州區南街市場監管所全面落細“四早”,轄區春節消費市場安全有效保障。

早宣傳,氛圍營造“濃”。檢查前,該所通過線上發布通知、線下召開會議、入戶宣傳引導等方式,針對轄區5000余戶“餐飲、銷售、藥械”等各業態市場經營行為,就“日常經營行為、消費維權法律法規宣傳、傳統節假日消費者投訴的熱點”等方面全面宣傳引導,及時發布消費提示警示3條,在增強消費者維權意識的同時,引導其科學消費、合理消費,營造了節日前良好消費環境。
早部署,安全責任“實”。檢查中,該所深入分析春節期間市場供求特點,對轄區消費市場安全隱患和監管薄弱環節進行全面梳理,邊檢查邊安排,指導商戶從問題中找準整改方向,從不足中找到提升目標,春節消費市場各項安全工作精心部署。對群眾需求量較大的糧油、肉、蛋、禽、蔬菜、水果等價格變化和產品質量情況加大檢查力度,確保商戶“第一責任人”職責落到實處。

早著手,整治成效“顯”。執法人員結合轄區實際,重點圍繞12315平臺和12345熱線受理的消費者投訴集中的問題,強化數據分析,深入排查集中投訴的經營主體,緊盯消費投訴的熱點、痛點問題,與相關經營主體及時約談、重點管控,組織執法人員開展集中專項整治,嚴厲打擊侵害消費者合法權益的各種違法行為,確保隱患排查抓小、抓早。
早介入,消費權益“護”。嚴格落實領導帶班、24小時值班值守、應急處置等規定,對涉及食品、餐飲、電梯、藥品、價格等問題的投訴舉報,做到第一時間“交辦督辦、趕赴現場、調查核實、反饋當事人”的四個第一。消費者訴求事事有著落,件件有回音,滿意度切實提升,節日消費市場安全有序。

至目前,該所已出動執法人員86人次,檢查各類經營主體220家,高效處理消費維權投訴12起。下一步,該所將持續加大工作力度,堅決維護市場經營秩序,切實保障消費者合法權益,確保轄區人民群眾度過一個歡樂、祥和的新春佳節。(高玉梅)