中國張掖網臨澤訊臨澤縣政務服務中心持續深化“放管服”改革,加快推進政務服務標準化規范化便利化,創新并聯審批方式,完善重大項目全流程幫辦代辦服務機制,強化政務服務體系建設,著力打造政務服務升級版。
加大業務培訓,提升服務水平。縣政府服務中心采用授課、測試考試等方式對窗口業務員開展政務服務技能培訓,增強便民服務意識,熟悉事項辦理流程,有效規范服務標準,全面提升窗口服務能力,打造便捷高效優質的“文明窗口”。健全服務機制,確保提質增效。按照“一窗辦、一網辦、簡化辦、馬上辦”要求,積極引導企業和群眾全員下載使用“甘快辦”APP和注冊登錄甘肅政務服務網,自助查詢、自主申報業務,確保群眾在非工作日或下班時間能辦事、辦成事,力爭最大程度方便群眾辦事。規范大廳布局,強化建設運行。通過設置失物招領處、便民服務箱、規范母嬰室、免費復印專區,配備專業“幫辦代辦”服務人員的方式,進一步優化大廳服務布局,強化綜合性政務服務大廳標準化管理運行,多措并舉扎實提升政務服務質效,力爭最大程度便民利企。(賈永濤 張琪)