“您看看這就是我省人社生物識別認證系統，這里得輸入身份證號，您身份證帶了嗎？”“帶著，帶著，今天正好用呢！”我轉過頭，看到公交車后座上正是民樂縣人社局職工小韓正熱心地給一位老人進行人社生存認證。“不行啊，怎么進不去？”“我昨天聽同事說系統正在更新切換，可能是系統的問題。不過您不用擔心，我記下您電話號碼和身份證號，到單位上了我和專業工作人員再嘗試幫您解決解決一下，完了我電話聯系給您答復。”“好，好，好，要不是我趕著去坐車，就打算直接去窗口認證了，非常感謝你小姑娘，我有了這個系統，也會操作了，回頭我再試著認證，就免得我再跑腿了，謝謝，我們再聯系……”老人點頭感謝匆匆下車了。原來這位小韓和老人都在站點等公交，閑談中老人得知小韓在縣人社局上班，便有了剛才那感人的一幕。
近年來，民樂縣人社局圍繞群眾的操心事、煩心事、揪心事，常態化開展“抓學習促提升，抓執行促落實，抓效能促發展”行動，成立各種人社小分隊，讓“人社直通車”一直行駛在為民服務的路上，變被為主，上門服務各類群眾和企業，宣傳人社相關政策、流程，督促企業規范用工行為，現場為群眾排憂解難、精準施策，切實幫助群眾解決實際的急難愁盼困難，有效提升了人社工作質效。(宋建紅)
