中國張掖網臨澤訊 “現在到鎮上便民大廳辦事真的很方便，工作人員服務態度很好，辦事速度也非常快，需要準備什么資料一次性給我說得非常清楚，不用再一次次地跑冤枉路了。”正在辦理臨時救助的臨澤縣蓼泉鎮寨子村九社村民王小梅對政務(便民)服務中心工作人員小高的服務贊不絕口。
“窗口服務維系著一方群眾生活幸福度、滿意度和獲得感，從以前找多個窗口辦事到實現現在的只進一扇門、一窗受理、一站式辦結服務的跨越。這是近年來我們鎮在持續優化營商環境工作上的一個縮影。”蓼泉鎮便民服務中心主任說道。
據了解，為切實為群眾提供便民、高效、優質的服務，蓼泉鎮結合工作實際，進一步細化完善政務(便民)服務中心日常管理措施，梳理完善各項業務流程及事項清單，全面推行首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、廉潔自律制、服務承諾制、AB崗崗位輪換責任制，“幫辦代辦、綜合服務”機制，方便群眾快速、便捷地辦事和咨詢各類政策。今年以來，鎮便民服務大廳累計受理涉及農業生產、社會保障、交通運輸及安全生產等各個領域事項112余件，按期辦結112件，辦結率100%，群眾滿意率100%。
優化營商環境工作不是一陣風，需要持續用力、久久為功。下一步，蓼泉鎮將結合當前開展的“聽民聲、察民情、解民憂、暖民心”活動，全體領導干部帶頭下訪開展入戶走訪活動，緊緊圍繞縣委一號文件宣傳、節水型社會創建、惠農惠民政策宣傳及環境衛生大整治、矛盾糾紛大排查、安全生產大檢查等方面收集民情民意，全面征求廣大群眾各類意見建議，以更大力度、更高標準、更務實舉措，全面解決廣大群眾急難愁盼問題，用情用心用力辦好群眾每一件小事、實事，讓越來越多的“民生清單”，變成實實在在的“幸福賬單”，不斷推進全鎮經濟社會各項事業高質量發展。(王建飛 楊艷清)
