中國張掖網臨澤訊 “以前我們有個大事小情都去鎮上辦理，但有時候材料帶不齊還得來回跑，不方便。現在村上也有了便民服務大廳，鎮、村干部每天都來為我們辦事，而且態度好、效率高，真是方便！”前來辦理臨時救助手續的臨澤縣沙河鎮合強村十二社群眾廖淑琴高興地說道。
“大到臨時救助資料報送，小到復印材料，看起來瑣碎的事情，但都關系群眾切身利益，一定不能含糊。時間長了，我們的工作也得到了大家的認可，自己有成就感，群眾也滿意。”合強村黨總支書記梁心強說。
今年以來，該鎮以“三抓三促”行動為契機，開通服務群眾“綠色通道”，著力解決服務環境不優突出問題，徹底消除“窗口”服務不到位、工作人員不在位導致辦事群眾多跑路等情況，確保群眾來辦事時“馬上就能辦”。不定期、及時更新完善便民服務手冊、所需材料清單、一次性告知單，并把內容及相關辦事人員聯系方式公示到網上，進一步提升服務效能，提高服務速度，確保服務工作透明簡單，群眾辦事方便快捷。同時，按照能力和作風建設“雙提升”要求，著力打造“高效服務＋熱情服務”特色服務模式，要求窗口人員做到業務精練、服務熱情，不推諉、不敷衍，堅決杜絕“磨破嘴、跑斷腿”現象，力爭做到不讓一名群眾多跑一次腿，努力提高群眾滿意度，推動全鎮便民服務工作在新時代展現新氣象、實現新作為。(濮玉嬌)
