中國張掖網甘州訊 連日來，甘州區東街街道飲馬橋社區國稅局片區抓緊實施城市更新行動，拆除老舊小平房、車棚等，進行管網、路面等改造工程。
“拆除老舊小平房、車棚等閑置設施，有效騰退空間1100平方米，改造升級老舊管網，硬化路面，新建停車場，綠化小區，安裝健身器材。工程完工后，由飲馬橋社區服務有限責任公司承接該片區物業管理，為居民提供優質高效的服務。”東街街道黨工委副書記王凱介紹道。
飲馬橋國稅局片區屬“三無樓院”，存在無人管、無法管、服務難、難服務等問題。今年3月，飲馬橋社區創新黨建引領多元共治體系，探索實施“社區+社區合伙人+社區企業”治理模式，成立飲馬橋社區服務有限責任公司，著力破解“三無”小區誰來管、怎么管治理短板，讓群眾生活更便捷、有溫度。
“社區服務公司通過‘社區+社區合伙人+社區企業’合作模式，開展物業管理、家政服務、就業推介、婚戀介紹、中小學生校外托管、家裝、救援、殯葬等業務。居民有事第一時間找公司，公司第一時間受理，派單相應企業人員上門服務。”飲馬橋社區服務有限責任公司法人代表、社區居委會(民選)副主任李琴琴表示，社區服務公司電話就是居民需求熱線，隨打隨受理。公司成立以來，已與6大類35個合伙人建立合作關系，咨詢人次服務項目達100多次，承接精康融合養老服務、東環路蘆葦池清淤打撈項目等，項目金額約20余萬元。
當前社區缺乏載體及項目，缺少資金支持，主要依靠“輸血”發展。通過社區社會企業運營，創新擴大社區商業業態，增加社區“造血”功能，不斷滿足居民群眾多元化服務需求，達到助力社區治理增效的目的。同時，社區社會企業以黨建引領為核心，聚焦居民生活需求，構建社區合伙人合作平臺，創新合作機制，開展合作行動，激發并支持多元主體參與社區發展治理，開展多元服務，豐富社區居民精神文化生活，強化基礎便民服務業態和服務業態品質，在助力提升社區治理效能的同時，為社區經濟發展注入動力。
“以前家里水龍頭漏水、馬桶堵塞，或者清洗抽油煙機、擦玻璃之類的，要么找家政廣告電話，要么向朋友打聽，反正比較費事。現在有了社區服務公司，家里大大小小的事情，第一時間找公司，他們以最快的速度派人來解決，方便高效，服務還挺好的。”國稅局片區家屬樓住戶張小蘭很期待，相信改造后片區整體面貌得到改善提升，環境越來越好，物業管理服務也相應跟進，為樓院居民提供多元優質服務。
社區開創“靈活平臺”探索“多元服務”，吸引得各類社會服務公司拋來“橄欖枝”。“我們馬里奧到家是全國連鎖的家政服務平臺，我們的服務模式是線上預約、線下到家，為居民提供高效便捷高質量的家政服務。為了拓寬公司服務范圍，我們積極爭取與飲馬橋社區服務有限責任公司達成合作意向，一起攜手服務居民群眾。”馬里奧到家張掖市運營中心經理楊顯政聽說社區構建起了社區合伙人合作平臺，便趕來和社區服務公司洽談合作事宜。
和飲馬橋社區一樣，西街小寺廟社區也成立了萬嘉匯社區服務有限責任公司，面向城區有需求的居民提供物業管理、家政服務、養老陪護、就業培訓等低償服務。“公司堅持以居民的需求為導向，以居民滿意度為追求，秉承‘融入社區，專注服務’的宗旨，以項目化和專業化作為抓手，引進各類社會資源，傾力為社會提供優質服務。”西街小寺廟社區黨委書記崔燕婷告訴記者，社區服務公司通過整合社區服務場地、盤活閑置資源，探索創新“社區合伙人”模式，引導商家以契約形式依托社區閑置資源，開展附加公益、低償收費等商業運營活動，為社區居民提供亟需的服務，推動運營收益反哺社區發展，增強社區自主造血功能。“目前社區服務公司與第三方合作成立殘疾人日間照料中心，為轄區70多名殘疾人提供日常照料服務；依托零工驛站運行項目與張掖博輝社會工作服務中心合作，開展就業創業指導、職業培訓與技能提升等服務；承接單位家政服務，進駐印刷廠家屬樓、農商銀行家屬樓提供物業服務，多元合作累計實現收入6萬余元。”崔燕婷補充道。
變“輸血式”為“造血式”，社區服務從曾經的“無能為力”變為“有能力有溫度”。社區服務公司以“關愛每一位老人，服務每一個家庭”為宗旨提供陪診、陪護、送餐、保潔等居家養老服務，讓在外奮斗的子女安心工作；以貼心管家的模式為住戶提供舒適、安全、便利的小區衛生清潔、停車、綠化、維修等物業服務；以提升居民生活品質為追求，提供家居保潔、家電維修、保姆育嬰等家政服務；為實現居民高質量就業提供職業咨詢與規劃、職業培訓與技能提升、創業支持與指導等就業服務。多元化貼心意的服務，受到群眾歡迎，社區企業成為居民群眾自己的暖心企業。“以前污水管道淤堵，沿街住戶商戶攤錢找清淤公司清理，大家都不愿意掏錢，思想工作做了東家做西家，太費事。現在有了社區服務公司，低償服務，住戶商戶不犯難。”歐式街平安家園住戶王先生說。
靈活平臺，雙向服務。“以前我就是干家政的，活兒得自己找，量很少。現在加入到社區服務公司有了保障，公司接單后派給我們，我們第一時間到居民家擦窗子、打掃衛生，工資收入有保證，既解決了家庭困難，也讓我們覺得有了‘組織’、有了‘靠山’。”萬嘉匯社區服務有限責任公司家政服務人員劉萍感言，公司“雙向匹配”，精準服務，既解決居民的急難愁盼，也為找工作、找活干的人提供了很大便利。
社區是居民的生活家園，也是社會治理的基本單元。甘州區引導支持社區立足居民需求，探索創辦社會企業，增強社區“造血”功能，在創新社會管理、服務社區發展治理方面發揮積極作用，促進提升城市治理能力和治理水平，讓城市發展更有溫度、群眾生活更有質感。
張掖市融媒體中心記者 陳海 韋娜
