
中國張掖網甘州訊 為進一步加強旅游行業價格和競爭秩序監管,深入整治旅游市場存在的突出問題,著力維護良好旅游市場秩序,根據市局安排部署,從今年3月至10月,甘州區市場監督管理局部署開展全區旅游市場價格和競爭秩序專項治理行動。至目前,成效顯著。
統籌安排部署,深入推進專項治理行動。督促各監管所將專項治理行動與日常執法監督、優化營商環境等工作緊密結合起來。緊盯節假日等重要時間節點,以“守公平、護民生”為主線,以旅游景區、景區停車場、旅行社、超市、餐飲、住宿等旅游相關行業為重點,通過宣傳引導、現場指導、提醒告誡等方式,有效規范經營者的經營行為。
加強宣傳引導,倡導樹立誠信經營理念。通過線上、線下發放《關于落實商品和服務明碼標價和禁止價格欺詐規定的通告》以及提醒告誡書方式,普及市場監管法律法規及相關知識,提示經營戶亮照亮證經營,明碼標價,樹牢誠信經營理念、不經營假冒偽劣商品,主動接受職能部門監管和社會各界監督,引導商戶以德經營、誠信立業。
強化監督執法,嚴厲打擊價格違法行為。對旅游景區(景點)、涉旅購物場所等的經營主體資格進行清理規范,嚴查無證無照經營行為。要求景區經營者亮證亮照經營、對所經營的商品明碼標價,防止出現“宰客”現象發生。嚴厲打擊制售假冒偽劣旅游商品、進行虛假宣傳、誘騙游客購物消費等違法行為。
暢通投訴渠道,高效處理消費投訴舉報。為確保消費者投訴舉報事事有著落,區市場監管局依托12315平臺、12345熱線等渠道貫徹“接訴即辦”工作機制,及時受理和處置旅游消費者投訴舉報,切實維護旅游消費者的合法權益。
至目前,全區共檢查各類經營戶117戶次,解決消費投訴125起,為消費者挽回經濟損失0.4萬余元,立案查處1起。下一步,甘州區市場監管局將持續加強對旅游市場的監管,規范旅游景區經營秩序,依法查處違法違規行為,為消費者營造良好的消費環境,同時,暢通投訴舉報渠道,加強應急值班值守,妥善高效處置投訴舉報,切實維護消費者合法權益。(羅光平)
中國張掖網甘州訊 為進一步加強旅游行業價格和競爭秩序監管,深入整治旅游市場存在的突出問題,著力維護良好旅游市場秩序,根據市局安排部署,從今年3月至10月,甘州區市場監督管理局部署開展全區旅游市場價格和競爭秩序專項治理行動。至目前,成效顯著。
統籌安排部署,深入推進專項治理行動。督促各監管所將專項治理行動與日常執法監督、優化營商環境等工作緊密結合起來。緊盯節假日等重要時間節點,以“守公平、護民生”為主線,以旅游景區、景區停車場、旅行社、超市、餐飲、住宿等旅游相關行業為重點,通過宣傳引導、現場指導、提醒告誡等方式,有效規范經營者的經營行為。
加強宣傳引導,倡導樹立誠信經營理念。通過線上、線下發放《關于落實商品和服務明碼標價和禁止價格欺詐規定的通告》以及提醒告誡書方式,普及市場監管法律法規及相關知識,提示經營戶亮照亮證經營,明碼標價,樹牢誠信經營理念、不經營假冒偽劣商品,主動接受職能部門監管和社會各界監督,引導商戶以德經營、誠信立業。
強化監督執法,嚴厲打擊價格違法行為。對旅游景區(景點)、涉旅購物場所等的經營主體資格進行清理規范,嚴查無證無照經營行為。要求景區經營者亮證亮照經營、對所經營的商品明碼標價,防止出現“宰客”現象發生。嚴厲打擊制售假冒偽劣旅游商品、進行虛假宣傳、誘騙游客購物消費等違法行為。
暢通投訴渠道,高效處理消費投訴舉報。為確保消費者投訴舉報事事有著落,區市場監管局依托12315平臺、12345熱線等渠道貫徹“接訴即辦”工作機制,及時受理和處置旅游消費者投訴舉報,切實維護旅游消費者的合法權益。
至目前,全區共檢查各類經營戶117戶次,解決消費投訴125起,為消費者挽回經濟損失0.4萬余元,立案查處1起。下一步,甘州區市場監管局將持續加強對旅游市場的監管,規范旅游景區經營秩序,依法查處違法違規行為,為消費者營造良好的消費環境,同時,暢通投訴舉報渠道,加強應急值班值守,妥善高效處置投訴舉報,切實維護消費者合法權益。(羅光平)