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　　中國張掖網甘州訊 “您好！我們想辦理港澳通行證。”20名老年人來到張掖市公安局甘州分局出入境辦證大廳，民警立即上前熱情接待。經詢問得知，老人們報了老年旅行團，準備前往港澳旅游，窗口民警立即為老人們開啟“綠色通道”，針對行動不便、視力不佳的老人，出入境管理大隊專門配備了經驗豐富、耐心細致的工作人員，為老人們講解辦證流程、協助填表、專窗受理、現金繳費、老花鏡等“一站式”便捷服務。

　　“謝謝警察同志，你們的服務太細致了！”所有的業務手續順利辦理完畢老人們紛紛表示。這一舉措有效縮短了老年人排隊等候時間，同時解決了他們在填寫表格方面遇到的困難，確保老年人能夠在專窗享受到專業、高效的服務。

　　出入境管理大隊結合“我為群眾辦實事”實踐活動，以“優質服務”作為窗口服務工作目標、以群眾滿意為衡量服務質效的量尺，按照“細致精致極致”的工作理念，全面提升出入境窗口服務水平，用服務溫度換群眾滿意度，切實讓群眾感受到滿意服務就在身邊。(馮華)