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　　中國(guó)張掖網(wǎng)甘州訊 網(wǎng)格員一天“接單”、社區(qū)兩天“組團(tuán)”、綜治中心兩天“會(huì)診”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩天“拍板”，讓糾紛在七日內(nèi)閉環(huán)。甘州區(qū)積極推行“四級(jí)七天”調(diào)解法，將基層治理的“千條線(xiàn)”擰成責(zé)任閉環(huán)的“一股繩”，不僅讓九成多老百姓的煩心事在七天之內(nèi)“翻篇”，更讓堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的“大道理”變成了老百姓看得見(jiàn)的“實(shí)場(chǎng)景”。

　　近日，在南街街道西來(lái)寺社區(qū)的樓院里，徐奶奶用小煤爐蒸饃饃產(chǎn)生了大量煙霧，影響居民生活。網(wǎng)格員張曉英前往徐奶奶家，耐心講解利害弊病，細(xì)致勸導(dǎo)老人遵守規(guī)矩，最終成功調(diào)解了此次糾紛。

　　甘州區(qū)南街街道西來(lái)寺社區(qū)網(wǎng)格員張曉英說(shuō)：“徐姨，我們今天接到了樓院里一位居民打來(lái)的電話(huà)，給我們反映情況說(shuō)你們單元里架小煤爐煙氣特別重，影響了他們的生活，以后盡量注意一點(diǎn)。”

      徐奶奶：“知道了，我們也想著安全一點(diǎn)好，通風(fēng)了也就不麻煩你們了。“

　　自推行“四級(jí)七天”調(diào)解法以來(lái)，南街街道居民矛盾糾紛調(diào)處辦結(jié)率、時(shí)效性均得到顯著提升。

　　甘州區(qū)南街街道西來(lái)寺社區(qū)黨委副書(shū)記宋惠東說(shuō)：“推行‘四級(jí)七天’工作法之后，我們的工作環(huán)節(jié)都有明確的時(shí)限要求，都想在自己的時(shí)限要求之內(nèi)迅速把案件調(diào)處成功，如果調(diào)解不成功的話(huà)，迅速向上一級(jí)移交來(lái)解決問(wèn)題。如果是我們調(diào)解不了，還有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫他們說(shuō)話(huà)、能解決他們真實(shí)存在的問(wèn)題，也不會(huì)去越級(jí)上訪(fǎng)、找其他部門(mén)。”

　　甘浚鎮(zhèn)工聯(lián)村運(yùn)用“四級(jí)七天”調(diào)解法，5天內(nèi)成功化解一起土地糾紛。2025年3月，該村趙某偉、趙某宏兄弟二人就土地分配問(wèn)題發(fā)生激烈沖突，網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處未果后上報(bào)村調(diào)委會(huì)，村社干部、調(diào)解員多次調(diào)解也陷入僵局。第四天，糾紛上報(bào)至鎮(zhèn)綜治中心，其聯(lián)合司法所、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心等相關(guān)站所和法律顧問(wèn)進(jìn)行深入研判，最終雙方達(dá)成協(xié)議，趙某宏歸還土地，趙某偉補(bǔ)償8000元改良費(fèi)。至此，一場(chǎng)土地糾紛在網(wǎng)格員、村調(diào)委會(huì)、鎮(zhèn)綜治中心三級(jí)的共同努力下，5天內(nèi)得到了圓滿(mǎn)化解。這一結(jié)果不僅避免了矛盾進(jìn)一步惡化、升級(jí)，成功修復(fù)了家庭關(guān)系，保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)秩序，更體現(xiàn)出“四級(jí)七天”調(diào)解法在基層矛盾糾紛處理中的重要意義。

　　甘州區(qū)甘浚鎮(zhèn)綜治中心副主任溫鑫說(shuō)：“我們鎮(zhèn)自推行‘四級(jí)七天’調(diào)解法以來(lái)，共摸排出各類(lèi)糾紛76件，每件糾紛實(shí)現(xiàn)平均2.8天辦結(jié)。‘四級(jí)七天’調(diào)解法的深入實(shí)踐，讓甘浚鎮(zhèn)基層治理煥發(fā)新氣象，大量的矛盾糾紛化解在基層，處理在萌芽，矛盾糾紛化解率達(dá)95%以上。群眾遇事找法、解決問(wèn)題靠法的氛圍日益濃厚，鎮(zhèn)村兩級(jí)治理效能持續(xù)提升，干群關(guān)系更加融洽。”

　　甘州區(qū)通過(guò)大力推廣運(yùn)行“四級(jí)七天”調(diào)解法，實(shí)行矛盾糾紛層級(jí)化解，不斷夯實(shí)了基層社會(huì)治理根基。2024年，甘州區(qū)訴前案件調(diào)處成功率上升25.97%，99%的矛盾糾紛在基層得以化解。截至3月上旬，共調(diào)處化解矛盾糾紛951件，基層治理取得顯著實(shí)效。(王子豪 張?chǎng)?朱旭東 陳佳楠)