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醫(yī)暖民康筑屏障

——“十四五”張掖市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展綜述

　　“請(qǐng)輸入您的就診卡號(hào)。”走進(jìn)甘州區(qū)婦幼保健院，在自助掛號(hào)機(jī)患者正依次排隊(duì)操作，指尖輕觸屏幕的一瞬，智能語(yǔ)音提示即時(shí)響起，“自主辦卡”“門(mén)診繳費(fèi)”“住院掛號(hào)”等功能模塊一應(yīng)俱全鋪展眼前，“尤其是‘一號(hào)管三天’功能，無(wú)需二次掛號(hào)繳費(fèi)，既降低了患者成本，又提升了就醫(yī)效率！”患者服務(wù)中心護(hù)士王婷婷介紹。不僅如此，甘州區(qū)婦幼保健院內(nèi)，融合“醫(yī)、防、護(hù)”理念的兒童早期發(fā)展示范基地、可提升孕產(chǎn)婦分娩體驗(yàn)的LDR一體化產(chǎn)房、提高出生人口素質(zhì)的免費(fèi)婚檢服務(wù)、降低發(fā)病率的免費(fèi)“兩癌”檢查等各類(lèi)便民項(xiàng)目一應(yīng)俱全，有效滿(mǎn)足了患者需求。

　　專(zhuān)業(yè)化、便捷化、高效率的健康機(jī)構(gòu)，一站式、人性化、全周期的健康服務(wù)，更干凈、更整潔、更優(yōu)美的衛(wèi)生環(huán)境，已成為張掖市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)縮影——

　　站在“十四五”收官與新起點(diǎn)交匯處回望，張掖市用“加速度”交出了一份以人民健康為中心的亮眼民生答卷，從緊密型醫(yī)共體織就“健康網(wǎng)”，到“互聯(lián)網(wǎng)+ 醫(yī)療”打通“便民路”；從中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)撐起“特色旗”，到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合守護(hù)“夕陽(yáng)紅”。醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效，健康防線(xiàn)越筑越牢，智慧醫(yī)療落地生根，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合溫情守護(hù)，一項(xiàng)項(xiàng)精準(zhǔn)有力的措施都化作實(shí)實(shí)在在的民生福祉，為張掖百姓構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的健康屏障。

筑牢“防護(hù)墻”：公共衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)更加智慧高效

　　近年來(lái)，張掖市聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，以更敏銳的“觸角”監(jiān)測(cè)病情、更高效的“手腳”處置危機(jī)、更溫暖的“聲音”傳播健康，全力守護(hù)每一位市民的生命安全與身體健康。

　　在傳染病防控前線(xiàn)，張掖市強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警，要求各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度，完善監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)重點(diǎn)傳染病和高發(fā)季節(jié)實(shí)施“緊盯式”管理，確保傳染病苗頭早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制，堅(jiān)決遏制擴(kuò)散蔓延。

　　在公共衛(wèi)生項(xiàng)目運(yùn)行中，通過(guò)工作督導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、問(wèn)題通報(bào)等多重手段，常態(tài)長(zhǎng)效督促12項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)落地見(jiàn)效。同時(shí)，強(qiáng)力推進(jìn)衛(wèi)生應(yīng)急體系建設(shè)，不僅完善預(yù)案機(jī)制，更成立了“120”調(diào)度指揮中心，科學(xué)組建院前急救網(wǎng)絡(luò)，并打通了分級(jí)救治、多學(xué)科會(huì)診及醫(yī)院綠色通道，為急危重癥患者搭建起一條無(wú)縫銜接的“生命高速路”。

　　在健康促進(jìn)領(lǐng)域，形式多樣的健康教育宣傳活動(dòng)深入人心。“十四五”以來(lái)，全市累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)超2200場(chǎng)，發(fā)放科普資料百萬(wàn)余份、藥品價(jià)值約70萬(wàn)元，發(fā)送提醒短信超百萬(wàn)條，將健康知識(shí)和理念播撒到千家萬(wàn)戶(hù)，有效提升了全民健康素養(yǎng)水平。

做優(yōu)“服務(wù)鏈”：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì)貼心

　　“一次掛號(hào)管三天”，讓患者省心又省錢(qián)；“檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)”，讓患者不再為重復(fù)檢查奔波；“一站式”服務(wù)中心和精準(zhǔn)預(yù)約，使就醫(yī)流程大幅簡(jiǎn)化……這些張掖市民切身體會(huì)到的就醫(yī)新變化，成為“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的生動(dòng)注腳。我市圍繞“1+6”行動(dòng)方案全面推進(jìn)10項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)、46項(xiàng)具體舉措，推動(dòng)全市醫(yī)療服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。2024年度數(shù)據(jù)顯示，全市住院患者與門(mén)診患者滿(mǎn)意度評(píng)分雙雙突破90分，分別位列全省第一和第三，展現(xiàn)出扎實(shí)的服務(wù)改進(jìn)成效。

　　一系列便民惠民舉措落地見(jiàn)效，群眾看病更省心、更便捷。全市二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推廣“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)，已累計(jì)惠及患者3.3萬(wàn)人次，節(jié)約掛號(hào)費(fèi)用23.04萬(wàn)元。同時(shí)，“檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)”實(shí)現(xiàn)年均互認(rèn)率88.7%，有效減輕患者負(fù)擔(dān)。此外，“便捷化”就醫(yī)全面推進(jìn)，精準(zhǔn)預(yù)約服務(wù)開(kāi)展率達(dá)94.44%，“一站式”服務(wù)中心設(shè)置覆蓋83.33%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，切實(shí)打通服務(wù)“最后一公里”。

　　市縣級(jí)醫(yī)療服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)快速躍升，專(zhuān)科建設(shè)與急危重癥救治體系不斷完善。目前，市、縣級(jí)醫(yī)院平均可收治病種達(dá)2000種，開(kāi)展手術(shù)操作824種，床位使用率保持在87.66%，平均住院日縮短至7.59天。全市已建成2個(gè)國(guó)家重點(diǎn)專(zhuān)科、6個(gè)省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科和21個(gè)市級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科，建成急危重癥救治中心42個(gè)、縣域醫(yī)學(xué)中心29個(gè)、臨床服務(wù)中心25個(gè)，多層次醫(yī)療服務(wù)體系更加健全。

　　此外，醫(yī)療質(zhì)量管理與基層幫扶協(xié)同推進(jìn)筑牢了全域同質(zhì)化健康防線(xiàn)。我市依托50個(gè)質(zhì)控中心常態(tài)化開(kāi)展培訓(xùn)與督導(dǎo)，推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)落地見(jiàn)效。自2022年起，市衛(wèi)生健康委持續(xù)實(shí)施對(duì)口幫扶，年均派駐幫扶人員60人。2024年啟動(dòng)“萬(wàn)名醫(yī)護(hù)下基層”活動(dòng)，累計(jì)派出723名醫(yī)護(hù)深入縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過(guò)“傳幫帶”提升基層服務(wù)能力。同時(shí)，社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)被全面納入質(zhì)控體系，通過(guò)日常監(jiān)管、機(jī)構(gòu)校驗(yàn)與醫(yī)師考核，筑牢醫(yī)療質(zhì)量與安全底線(xiàn)。

激活“傳家寶”：中醫(yī)藥發(fā)展更加蓬勃深入

　　杏林春暖，本草生輝，一場(chǎng)中醫(yī)藥的“綠色變革”正悄然改變著群眾的生活。隨著市縣中醫(yī)藥管理局的相繼掛牌和市中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展中心的成立，一套覆蓋政策、產(chǎn)業(yè)、人才與創(chuàng)新的“驅(qū)動(dòng)引擎”全面啟動(dòng)，為中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新鋪設(shè)了快車(chē)道。

　　以市中醫(yī)醫(yī)院五大優(yōu)勢(shì)學(xué)科為龍頭，全市已構(gòu)建8個(gè)專(zhuān)科聯(lián)盟，建成7個(gè)名老中醫(yī)工作室，并在肅南設(shè)立分院，讓優(yōu)質(zhì)資源“沉得下、接得住”。如今，群眾看中醫(yī)更方便、用中藥更放心——全市中醫(yī)醫(yī)院病床使用率最高達(dá)98.04%，門(mén)診和住院患者中醫(yī)治療率分別達(dá)67.4%和78.8%，中醫(yī)藥收入占比穩(wěn)超六成，中醫(yī)藥正成為越來(lái)越多人的健康選擇。

　　田間地頭，33.05萬(wàn)畝中藥材迎風(fēng)生長(zhǎng)，1.5萬(wàn)畝GAP良種繁育基地、39個(gè)連片種植基地與18萬(wàn)畝標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，共同筑起“隴藥張掖”的堅(jiān)實(shí)根基。而在加工環(huán)節(jié)，44家初加工企業(yè)年處理能力近7萬(wàn)噸，9家企業(yè)通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證，4戶(hù)規(guī)上企業(yè)、2家血液制品企業(yè)和1個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)串聯(lián)起從種植到流通的完整鏈條，中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正成為張掖鄉(xiāng)村振興的“綠色動(dòng)能”。

　　與此同時(shí)，中醫(yī)藥文化如春風(fēng)化雨般融入百姓生活。一場(chǎng)場(chǎng)義診、一次次培訓(xùn)、一份份宣傳資料，將中醫(yī)藥文化種子撒向城鄉(xiāng)角落。全市已開(kāi)展健康宣講與義診活動(dòng)200余場(chǎng)，發(fā)放資料10萬(wàn)余份，并充分利用媒體平臺(tái)，發(fā)布中醫(yī)藥信息1萬(wàn)余條，舉辦全市中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)班暨技能大賽、小兒推拿培訓(xùn)班、婦幼健康中醫(yī)適宜技術(shù)推廣等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)21場(chǎng)次。信中醫(yī)、用中醫(yī)、愛(ài)中醫(yī)的社會(huì)氛圍日益濃厚，為中醫(yī)藥長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展培厚了文化土壤。

插上“數(shù)字翼”：就醫(yī)體驗(yàn)更加便捷省心

　　在張掖，看病就醫(yī)正經(jīng)歷著從“來(lái)回跑”到“指尖點(diǎn)”的深刻轉(zhuǎn)變。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”建設(shè)的深入推進(jìn)，一部手機(jī)、一個(gè)二維碼，正在重新定義市民的就醫(yī)體驗(yàn)，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源突破時(shí)空限制，真正“飛入尋常百姓家”。

　　如今，電子健康卡已成為張掖市民的“健康通行證”，一碼貫通全市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“碼上掛號(hào)、碼上支付、碼上查報(bào)告”的全流程服務(wù)。覆蓋市縣鄉(xiāng)三級(jí)的遠(yuǎn)程診療網(wǎng)絡(luò)讓基層患者在家門(mén)口就能享受專(zhuān)家會(huì)診，而檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)系統(tǒng)則從源頭上避免了重復(fù)檢查，切實(shí)減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。住院患者還可通過(guò)床旁服務(wù)終端辦理出入院手續(xù)，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”結(jié)算。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建立更是為市民就醫(yī)開(kāi)辟了新通道。甘州區(qū)人民醫(yī)院和河西學(xué)院附屬?gòu)堃慈嗣襻t(yī)院作為首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，已為眾多常見(jiàn)病、慢性病患者提供在線(xiàn)復(fù)診、健康管理和用藥指導(dǎo)等服務(wù)。與此同時(shí)，高臺(tái)縣、甘州區(qū)、肅南裕固族自治縣的縣域醫(yī)共體信息平臺(tái)建設(shè)成效顯著，通過(guò)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，有效打通了縣鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)的“最后一公里”。

　　從“一碼通城”到“云端問(wèn)診”，從“結(jié)果互認(rèn)”到“縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)”，張掖正以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”為抓手，構(gòu)建起更加智慧、便捷、整合的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)新體系。這場(chǎng)數(shù)字賦能醫(yī)療的深刻變革，不僅重塑著就醫(yī)體驗(yàn)，更讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源變得觸手可及，成為每一位市民身邊“看得見(jiàn)、用得著、信得過(guò)”的健康守護(hù)。

培育“美家園”：城鄉(xiāng)環(huán)境更加整潔舒適

　　走在張掖的大街小巷，整潔的街道、清新的空氣、規(guī)范有序的公共場(chǎng)所，處處都能感受到愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的新氣象。近年來(lái)，張掖市將愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)作為一項(xiàng)“細(xì)胞工程”深耕細(xì)作，通過(guò)建立健全“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)，部門(mén)協(xié)作，全社會(huì)動(dòng)員”的工作機(jī)制，出臺(tái)《關(guān)于深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》及三部配套管理辦法，以機(jī)制創(chuàng)新和全民參與為雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)城市“顏值”與健康“內(nèi)涵”同步提升，推動(dòng)形成全民共建共享的健康治理新格局。

　　當(dāng)前，張掖市已成功通過(guò)國(guó)家衛(wèi)生城市省級(jí)評(píng)估，建成4個(gè)國(guó)家衛(wèi)生縣、2個(gè)國(guó)家衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)，率先實(shí)現(xiàn)省級(jí)衛(wèi)生城鎮(zhèn)全覆蓋。在此基礎(chǔ)上，全市建成健康細(xì)胞單位985個(gè)、無(wú)煙家庭443戶(hù)，無(wú)煙黨政機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校創(chuàng)建率達(dá)到100%，健康正成為張掖最亮眼的城市底色。

　　從政策源頭到生活環(huán)境，健康治理實(shí)現(xiàn)全鏈條覆蓋。張掖在全省率先啟動(dòng)健康影響評(píng)估試點(diǎn)工作，將健康理念前置融入公共政策與重大項(xiàng)目，累計(jì)完成11項(xiàng)政策與項(xiàng)目評(píng)估。同時(shí)，城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治持續(xù)深化，每年開(kāi)展整治活動(dòng)35次，清理垃圾堆物9.5萬(wàn)噸；投入200余萬(wàn)元實(shí)施病媒生物防制，15歲以上人群吸煙率下降至19.5%，農(nóng)村廁所革命扎實(shí)推進(jìn)，全市人居環(huán)境實(shí)現(xiàn)從“面子”到“里子”的整體提升。

　　醫(yī)暖民康，不僅是一組組亮眼數(shù)據(jù)、一項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)新舉措，更是融入城市肌理的民生溫度。它藏在LDR一體化產(chǎn)房里新生命的第一次啼哭中，藏在急危重癥患者通過(guò)綠色通道獲得新生的曙光里，藏在老年人醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的安詳時(shí)光里，也藏在城鄉(xiāng)愈發(fā)整潔美麗的健康環(huán)境中。這張?jiān)娇椩矫艿慕】捣雷o(hù)網(wǎng)，以其堅(jiān)韌與細(xì)膩，為萬(wàn)家燈火筑起最堅(jiān)實(shí)的健康屏障，一幅“病有良醫(yī)、老有頤養(yǎng)、弱有眾扶”的民生畫(huà)卷，正在張掖大地徐徐展開(kāi)。(張掖市融媒體中心記者 王鈺)