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甘州區：基層治理新探索 聚鄰服務“零距離”
來源：甘州區委宣傳部
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2023年06月29日 16:54
“現在到咱們網格服務驛站辦事方便又舒心，大廳寬敞亮堂，工作人員服務熱情周到，喝杯熱茶，給手機充充電，到社區就像回家一樣！”近日，在張掖市甘州區康樂社區“銀耀先鋒”黨群服務驛站里辦事的居民趙蘭香感慨地說。
為了將社區服務的方方面面延伸到居民家門口，康樂社區精心打造“銀耀先鋒”黨群服務驛站，設置了便民服務、會議學習、閱讀充電、文化活動、志愿奉獻等功能區。同時與市、區12家行政、企事業單位建立黨建聯盟，融合黨建、綜治、公安、衛生、市場監管等要素，網格功能一應俱全。
據悉，“銀耀先鋒”黨群服務驛站建立以來，解決獨居老人“辦事遠”、人臉認證等群眾急難愁盼問題100余件，打通聯系服務群眾居民“最后一米”。
近年來，康樂社區陸續對小區內“三供一業”進行改造，引進物業對小區規范化管理，對小區內道路、住戶門窗、上下水管網、外墻保溫進行了改造，拆除平房13間、圍墻350米，擴建2條470米的道路，騰退空間4500平方米，建造涼亭花園、停車場、健身路徑，使小區空間互融通暢。
家住新康樂小區的徐女士發現自家衛生間、室內過道所在區域滲水，隨后要求樓上住戶修理被拒絕。徐女士聯系社區后，社區“樂易調”志愿服務隊聯系物業上門報修，并進行調解，最后，以樓上住戶修復自家防水設施并賠償之后雙方達成和解。 為破解老舊小區基礎設施老化、環境衛生臟亂差、無物業管理難題，康樂社區成立社工委對社區問題進行協商解決，目前收集并解決小區疑難問題及居民訴求76件。引導31名從事警察、醫生等特殊職業的居民，成立鄰里互助志愿服務隊，發揮專業特長、帶頭組織居民參加小區調解矛盾、衛生環境整治、安全隱患排查等志愿服務活動93次，有效收集社情民意，為社區黨委處理突發事件和老大難問題贏得主動，實現困有所助、難有所幫的居民服務“零距離”。(白梅薇王慧文)
