中國張掖網山丹訊 2023年，山丹縣市場監管局定期研判分析投訴舉報事項，分類施策、“個性”調處，建立聯辦、快辦、嚴辦投訴舉報調處機制，全力維護消費者權益。全年共化解各類消費投訴舉報818件，挽回經濟損失9.3萬元，調解滿意度同比提升17%，達到98%以上。
聚焦難點，推行部門聯辦。涉及跨行業、跨部門調處難度大的投訴舉報，建立“1+N”(市場監管局+其他部門)聯辦機制，充分發揮各部門職能職責，合力調處投訴舉報，提高辦事效率。至目前，調處涉及水、電、氣、供暖等民生領域投訴舉報45件。聚焦熱點，推行行業快辦。緊盯民生領域群眾關注的食品、藥品、產品質量等熱點問題，建立“1+N+N”快速調處機制，由鄉鎮市場監管所牽頭、業務股室和執法隊配合快速辦結投訴舉報，調處商品和服務類投訴舉報721件。聚焦重點，推行執法嚴辦。定期分析投訴舉報，對已達到立案條件的及時立案查處，構成刑事案件的移交司法機關處理，全年共辦理行政處罰案件51件，移送涉刑案件7件。 (潘儀民)
