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　　中國張掖網訊 為持續優化公共資源交易領域營商環境，張掖市公共資源交易中心按照“優化營商環境全面提升年”行動部署安排，聚焦經營主體需求，以“減周期、降成本、優服務、促公平”為核心，推出三項務實舉措，全面提升服務質效。

　　智慧交易，壓縮辦理時間。依托公共資源交易“一網三平臺”及智能輔助功能，實現項目登記、場地預約、公告發布等6項核心流程“線上辦、自動過”，企業無需重復提交材料，平均辦理時長較以往縮短40%。同時，開發“交易進度跟蹤提醒”功能，經營主體可實時查看項目所處環節，實現“辦事不求人、進度看得見”。

　　幫辦代辦，解決企業難題。建立“幫辦代辦”服務機制，組建由業務骨干、技術人員組成的專項服務團隊，針對重點項目、復雜業務提供“一對一”全程幫辦，主動協助招標人、投標人解決系統操作、材料規范等問題。今年以來，累計為45個重點工程項目提供定制化服務，有效避免因流程不熟悉導致的時間損耗。

　　服務回訪，實現閉環管理。定期開展“服務回訪”活動，通過電話、問卷等形式回訪經營主體，重點收集流程便捷性、人員服務態度、問題解決效率等方面反饋，建立“問題收集—分類整改—結果反饋”閉環機制，適時改進措施優化服務效能。

　　張掖市公共資源交易中心將始終圍繞“服務‘指尖可達’、辦事‘高效省心’理念，深耕數智賦能，優化服務體驗，持續探索更多智能化、人性化服務舉措，著力提升交易服務便捷性與經營主體滿意，擦亮“易優張掖”營商環境服務招牌。(馬寧)