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　　中國(guó)張掖網(wǎng)甘州訊 為進(jìn)一步深化“放管服”改革，全面提升出入境窗口工作質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)出入境形象，給辦事群眾帶來舒心、高效、優(yōu)質(zhì)的辦證體驗(yàn)，張掖市公安局甘州公局出入境管理大隊(duì)組織開展“假如我是一名辦事群眾換位體驗(yàn)”活動(dòng)，著力轉(zhuǎn)變窗口工作作風(fēng)，力求給辦事群眾更好的服務(wù)體驗(yàn)，展現(xiàn)出入境窗口良好形象。

　　在活動(dòng)中，出入境大隊(duì)負(fù)責(zé)人和崗位民輔警換位辦事群眾，在導(dǎo)辦臺(tái)、照相室、受理窗口全流程體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理的各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，著重查找影響辦事效率、服務(wù)質(zhì)量和群眾感受的堵點(diǎn)和難點(diǎn)。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，出入境管理大隊(duì)從細(xì)節(jié)入手，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行崗位大練兵，提升窗口民輔警工作能力和業(yè)務(wù)水平，完善相關(guān)工作機(jī)制，鉆研業(yè)務(wù)流程，總結(jié)提升，壓縮申請(qǐng)人申請(qǐng)時(shí)間和后臺(tái)審核審批時(shí)間，提升辦證效率。

　　通過開展此次活動(dòng)，出入境窗口民輔警深刻認(rèn)識(shí)到只有經(jīng)常與服務(wù)對(duì)象換位思考，才能更好的升級(jí)服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化辦理流程，減少辦事環(huán)節(jié)、辦理時(shí)限、提高辦事效率，切實(shí)讓群眾體會(huì)到出入境管理大隊(duì)的用心、盡心和貼心為民服務(wù)的決心，讓群眾真正感受到“出入有境，服務(wù)無盡”。(馮華)